年4月8号晚，清华大学人文学院硕与党支部于蒙民伟人文楼B开展了以“冬奥进支部”为主题的组织生活。本次活动有幸邀请到了承担清华OFA/PFA志愿者带队教师、参与北京冬奥会和冬残奥会志愿服务工作，“深耕计划”四期学员，清华大学党委研究生工作部教师李宗阳为支部成员做主题分享。日间恰逢北京冬奥会、冬残奥会总结表彰大会在北京人民大会堂隆重举行，这也使得此次分享别具意义。支部党员及入党积极分子二十余人参加本次活动，活动由硕支部书记陈彦霏主持。

嘉宾分享

李宗阳老师首先向大家介绍了日间举行的总结表彰大会的会议经过与会议精神，跟同学们分享了现场镜头之外很多有意思的小故事，无论是习总书记与清华志愿者同学的亲密互动，还是现场和冬奥冠军的签名合照，都给参与大会的同学们留下了深刻印象。

李宗阳老师介绍冬奥精神的内涵

李老师所负责的对外联络组主要承担馆内事宜、贵宾助理、助理志愿者等工作，在正式进入冬奥服务之前定下了三个底线，分别是政治安全底线、生命安全底线、服务水平底线，这是全体OFA志愿者必须坚守的三条底线，服务过程中则力求“守底线，争高线”的原则。

就政治安全底线而言，本次冬奥志愿者服务对象的等级规格非常之高，如巴赫、卢森堡大公、潘基文等各国首脑政要，因而要特别强调政治底线，不给某些别有用心的外国媒体以利用放大之机。

生命安全底线则主要围绕防疫工作展开，由于双奥服务周期长，外国嘉宾、运动员的防疫意识又和国内有很大差别。尽管OFA志愿者拥有自由进出所有竞赛场馆甚至非竞赛场馆的权限，但同时也接触了大量外国运动员，潜在的防疫问题时刻提醒着志愿者要注意安全底线。

服务水平的高低则是评价冬奥会举办成功与否的一个重要标准，如何与嘉宾有礼有节、不卑不亢的进行交流，在有些嘉宾英语不大好的情况下又应该如何沟通，这都是冬奥志愿者实际面临的困难。上到国际奥委会全会会务，下到嘉宾的各种日常需求，志愿者的日常服务不能有丝毫松懈。国际冬奥组委会大家庭成员会对冬奥会承办进行打分，志愿者则是为冬奥打分的评委所能见到的第一张面孔，巴赫先生在闭幕后称赞这是一届真正“无与伦比”的冬奥会。这一评语也肯定了冬奥志愿者们的辛勤付出与不懈努力！

李老师还向同学们介绍了清华大学志愿者团队在冬奥、冬残奥服务期间的点滴生活。比如两个驻地间的交通压力，一般来说，嘉宾行程要在头天晚上才能确定，与之相关的服务问题都需要志愿者协调安排。再比如说志愿者的餐饮如何解决，如何处理和室友的关系，在驻地网络信号差的条件下如何兼顾学习，在睡眠时间5—6个小时的情况下如何保证白天的正常工作。清华大学百余名志愿者的服务时长超越了一万七千小时，足见志愿者日常工作之繁忙。

支部同学认真听讲

李宗阳老师还回忆了志愿经历中令他影响深刻的几个片段，如国际残奥委会副主席杜安·卡勒以第二棒火炬手身份参加北京冬残奥会火炬闭环内传递；冬奥结束后，马来西亚秘书长发来感谢信，诚挚邀请清华志愿者去马来西亚，来一次真正的夏日约会；希腊秘书长也和志愿者约定好八月希腊见；小萨马兰奇则到办公室给志愿者过生日……志愿者和所服务的嘉宾们构筑了非常亲密的个人关系。

但遗憾的是，也有一些志愿者因为客户没有来或是始终未激活志愿者服务而转为内勤，有些同学还要接受客户的投诉谩骂，承受压力。但正是他们默默的集体付出为冬奥的顺利开展提供了基础保障，幕后和台前都值得鲜花与掌声。在表彰大会上，张艺谋导演说：“我只是团队里众多人的一个代表”。在参与志愿服务的清华人中，尽管只有邓小岚校友作为个人受到表彰，但值得全体清华人铭记的是，清华大学冬奥志愿者团队受到了表彰。知重负重，迎难而上，这也是本次冬奥会带给同学们最大的学习体会。

李宗阳老师与同学交流志愿者管理工作中的困难

志愿者分享

在随后进行的志愿者分享环节，冬奥城市志愿服务组志愿者田硕、赵雨陶，冬奥场馆服务组志愿者王浩旭、张甲林，冬奥标兵演员组志愿者任艳，从不同角度分享了参与冬奥志愿服务的经历和感受。

田硕负责冬奥会期间五棵松体育馆女子冰球比赛的观众入场和散场引导。她向大家讲述了和小伙伴们一起引导观众入场、散场的宝贵经历。与此同时，她也感受到了冬奥精神的传递。冬奥期间，后勤人员为志愿者们准备了充足的防疫和御寒保暖物资、食物等。因为3月吉林省疫情形势严峻，全校志愿者又相应号召，捐献出剩余的防疫和御寒保暖物资，帮助吉林人民抗击疫情。赵雨陶负责冬奥会和冬残奥会开闭幕式期间嘉宾在农展馆的集结疏散。他认为，虽然上岗时间长且工作量较大，但他和同伴们都感到冬奥和冬残奥志愿服务的意义重大，体验到了参与党和国家重大活动的使命感。

王浩旭是鸟巢一层西区域协调员，兼负责一层西看台的具体任务，同时承担着第三临时党支部和一层西区的各项工作。他谈到，在此次服务中，他感受到了冬奥临时支部的团队凝聚力和同学之间的情谊。他认为，党员要将个人和集体、感情和职责结合在一起做事。一方面要履职尽责，主动冲锋在前，关心服务同学；另一方面又要真诚地从内心出发，把身边同学当做自己最重要的伙伴，互帮互助。这样最终收获的才是个人和集体的同时成长，而个人感情和集体情谊才会更深地联系在一起。

张甲林作为鸟巢场馆服务的志愿者，在冬奥会和冬残奥会开闭幕式期间负责为观众提供信息咨询，出借羽绒服、轮椅等服务。她向大家介绍了工作岗位的特点和服务期间的心得体会。就工作岗位而言，一是门面性较强。因为岗位位于一层西区域的综合信息服务亭，所处显眼，所以在服务期间，要时刻保持良好的仪容仪表。二是综合性较强。观众咨询的问题并不限于一层西，因此需要对其他区域，其他楼层的服务设施有所了解，并实时

转载请注明:http://www.aideyishus.com/lkyy/672.html